Retours et Échanges
Chez Céramique Habbach, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale pour chaque projet de rénovation. Si votre carrelage ou vos accessoires ne correspondent pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via notre formulaire en ligne en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
Vérification de l'état
Assurez-vous que les carreaux sont dans leur emballage d'origine, non utilisés, non installés et exempts de tout dommage ou résidu de mortier.
Expédition des produits
Rapportez vos articles à notre entrepôt principal ou organisez un enlèvement par notre transporteur partenaire après validation de votre dossier.
Remboursement
Une fois l'inspection de l'inventaire terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing